Ana Sayfa / Blog

6 Ekim 2026

Coin hesabıma geçmedi diyorsan: sırayla uygulanacak kontrol listesi

Kısa cevap: Önce hangi coin'den bahsettiğini ayır — satın aldığın coin mi, yayından kazandığın coin mi? Satın almalarda sorun genelde işlem kaydı, yanlış hesap veya yanlış uygulama eşleşmesidir; kazançlarda ise hafta kapanışı ve haftalık kota kuralı belirleyicidir. Aşağıdaki listeyi atlamadan, sırayla uygula.

Önce ayır: satın alınan coin mi, kazanılan coin mi?

"Coin hesabıma geçmedi" cümlesi iki tamamen farklı durumu anlatıyor ve çözümleri de farklı. Birincisi, izleyici tarafındasın: para ödeyip coin satın aldın ama bakiyende görünmüyor. İkincisi, yayıncı tarafındasın: yayın yaptın, hediye aldın ama coin'ler kazanç ekranına yansımadı. İlkinde sorun ödeme ve hesap eşleşmesiyle, ikincisinde hafta kapanışı ve kota kurallarıyla ilgilidir.

Hangi tarafta olduğunu belirlemeden yapılan her deneme (uygulamayı silip kurmak, yeni hesap açmak, farklı yerden ödeme yapmak) işi zorlaştırır. Özellikle yeni hesap açmak, mevcut bakiyeni ve kaydını bulmayı gerçekten güçleştirir. Önce aşağıdaki iki listeden sana uyanı uygula.

• Para ödedim, coin gelmedi → 2. bölüm
• Yayın yaptım, kazanç görünmüyor → 3. bölüm
• Kazanç görünüyor ama ödeme yatmadı → 4. bölüm

Satın aldığın coin gelmediyse: adım adım kontrol listesi

Bu listeyi sırayla uygula. Çoğu olay ilk dört adımda çözülüyor; çözülmezse elinde destek ekibine verecek sağlam bir kayıt kalmış oluyor.

• 1. Bankadan/karttan para gerçekten çıktı mı kontrol et. Provizyon düşüp iptal olan işlemlerde coin yüklenmez.
• 2. İşlem kaydını sakla: tarih, saat, tutar, son 4 hane, işlem/sipariş numarası, ekran görüntüsü. Bunlar olmadan hiçbir kayıt aranamaz.
• 3. Doğru uygulamada mısın bak. Yaar Live, LivU ve TopChat ayrı uygulamalar; birinde aldığın coin diğerinde görünmez.
• 4. Doğru hesapta mısın bak. Telefon numarası, Google ve diğer giriş yöntemleriyle farkında olmadan ikinci bir hesap açılmış olabilir. Çıkış yapıp ilk kullandığın yöntemle tekrar gir.
• 5. Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden aç ve bakiyeyi yenile. Bakiye bazen oturum tazelenene kadar eski görünür.
• 6. Uygulamanın güncel sürümünde olduğundan emin ol. Yaar'da Android kurulumu yaarlive.com, iOS ios.yaarlive.com üzerinden yapılır; Yaar hiçbir mağazada yok. TopChat Google Play'de (topchat.me) var, iOS App Store'da yok; LivU Google Play'de (com.videochat.livu) var, iOS Türkiye mağazasında yok.
• 7. Satın alma Google Play üzerinden olduysa Play hesabının sipariş geçmişine bak; kaydın resmi yeri orasıdır. Mağazada olmayan bir uygulamada Play kaydı aramanın anlamı yok — oradaki ödeme başka bir kanaldan geçmiştir, bu yüzden 2. adımdaki kayıt daha da önemli.
• 8. Uygulama dışı bir kanaldan (sosyal medyadan yazan kişi, aracı satıcı, grup) coin aldıysan bunu baştan söyle. Bu tür alımların uygulama içinde bir kaydı olmayabilir ve geri alınması mümkün olmayabilir.
• 9. Hâlâ gelmediyse uygulama içi destekten, elindeki işlem numarası ve ekran görüntüsüyle kayıt aç. Aynı ödemeyi tekrar yapma.

Yayıncıysan kazandığın coin görünmüyorsa

Yayıncı tarafında en sık karışan şey şu: coin'i aldığın an ile paraya dönüştüğü an aynı değil. Hediye coin'leri hesabında birikir, ama ödemeye dönmesi hafta kapanışına ve kotaya bağlıdır. Yani "ödeme çıkmadı" ile "coin kayboldu" aynı şey değil.

Bir diğer sık durum: hesabın ajansa bağlanmamış olması. Yayıncı hesabını kendisi bağlar; ajans 24 saat içinde cevap vermezse bağlantı otomatik onaylanır. Bağlantı tamamlanmadan önceki yayınların ajans tarafındaki raporlarda görünmemesi beklenen bir durumdur.

• 1. Hesabının ajansa bağlı ve aktif olduğunu doğrula. Hesap aktifleştiğinde uygulamadan otomatik bildirim gelir.
• 2. Hangi haftaya baktığını kontrol et. Hafta pazartesi başlar; dün gece yaptığın yayın bu haftanın içindedir, geçen haftanın kapanmış raporuna eklenmez.
• 3. Grubunu ve kotanı kontrol et: Group I 7.500, Group II 8.500, Group III 9.500 coin.
• 4. Kotayı doldurmadıysan o hafta ödeme çıkmaz. Ancak coin'ler silinmez, sonraki haftalara devreder.
• 5. İhlal uyarısı almış olabilirsin. İhlal sistemi var ve uyarılar ödemeyi düşürebilir; uygulamadaki uyarı ekranını kontrol et.
• 6. Uygulamadaki rapor ile kendi gördüğün hediye miktarı arasında gerçek bir fark varsa, tarih ve saat vererek ajansına yaz; veri kaynaktan karşılaştırılabilir.

Coin ne zaman paraya dönüyor?

Coin'in dolara dönüşme oranı yayıncı grubuna göre değişir: Group I'de 750, Group II'de 850, Group III'te 950 coin 1 USD'ye denk gelir. Haftalık kota da gruba bağlıdır ve bu oranın on katıdır. Ödeme hafta kapanışından sonra banka hesabına yapılır ve yayıncının kazancından ajans komisyonu kesilmez.

Kota dolmadığında o hafta ödeme çıkmaz; bu, kazancın yandığı anlamına gelmez. Coin'ler duruyor ve sonraki haftalara devrediyor. İki hafta üst üste az yayın yapıp üçüncü hafta kotayı dolduran bir yayıncı, birikenlerle birlikte ödeme alabilir.

Tutarlar USD üzerinden hesaplanır. Ekim 2026 itibarıyla dolar yaklaşık 45 TL seviyesindedir, ama kur değişir; TL karşılığı da buna göre değişir. Haftalık veya aylık sabit bir kazanç vaat etmiyoruz: kazanç garanti edilmez, yayın süresine ve etkileşime göre değişir.

Bizde takip nasıl işliyor?

AppStreamers'ta bu sorunun cevabını aramak için kimseye mesaj atıp beklemene gerek yok; her şey kendi uygulamamızdan yürür. Kazancın uygulamada görünür, kota durumunu ilerledikçe izlersin, hangi haftada ne kadar coin biriktiğini ve kotaya ne kadar kaldığını kendin görürsün.

Bildirimler otomatik gelir: hesabın aktifleştiğinde, kota dolduğunda ve ödeme hazırlandığında uygulamadan haber alırsın. Ajans tarafındaysan alt ajans oranını da uygulamadan ayarlarsın; alt ajans kademesi sınırsızdır, üst ajans alt ajansın oranını belirler ama kendi oranını aşamaz, aradaki fark üst ajansın marjıdır.

Takıldığın bir yer olursa uygulama içindeki yapay zekâ asistanına sorabilirsin. Başvuru, eğitim ve kayıt ücretsizdir. Yayın yalnızca 18 yaş üstü kadın yayıncılar tarafından yapılır; erkekler ajans tarafında yer alır.

Destek isterken hazırla, bunları bilmiyorsak söyleriz

Kayıt açarken şu beş bilgiyi tek mesajda ver: uygulama adı, hesap/ID bilgin, olayın tarihi ve saati, tutar veya coin miktarı, ekran görüntüsü. Bu beşi verdiğinde çözüm süresi ciddi şekilde kısalır; eksik verdiğinde yazışma günlere yayılır.

Dürüst olalım: satın alınan coin'lerin hesaba geçme süresi için kesin bir rakam veremiyoruz, çünkü ödeme kanalı uygulamaya ve ülkeye göre değişiyor; bu süre bizde bilinen bir sabit değil. Aynı şekilde mağaza dışı ödemelerin iade süreci de uygulamayı işleten şirketin kurallarına tabidir. Yaar'ı Clash Arts (HK) Limited, TopChat'i Aura Axis Limited işletiyor.

Başka bir ajansla çalışıyorsan veya karşılaştırıyorsan, kimse hakkında iddia üretmene gerek yok; sadece şunları sor: Kazancımı hangi ekrandan, ne sıklıkla kendim görebiliyorum? Kota ve devir kuralı yazılı olarak nerede duruyor? Ödeme hangi gün, hangi hesaba yapılıyor? Komisyon kesiliyor mu, kesiliyorsa oranı ne? İhlal aldığımda bana nasıl bildiriliyor? Bu sorulara net cevap veremeyen her yapıda "coin'im nerede" sorusu tekrar tekrar karşına çıkar.

Sık sorulanlar